Introduktion till webben

Tillbaka till artiklar

Innehållsförteckning

Ordlista för webben

Om ni har svårt för alla tekniska ord och begrepp som används på nätet, titta gärna in i vår ordlista som beskriver några av de viktigaste termerna som rör internet och hemsidor.

Vem texten riktar sig till

Denna text är anpassad för personer som har viss erfarenhet av att använda internet, men som inte är helt säker på vad hemsidor egentligen är bra till, eller hur de används i praktiken.

Vi kommer berätta varför hemsidor är bra och berätta lite hur de skiljer sig från övriga medier som t.ex. radio, tv och tidningar.

Alla våra texter och resonemang är anpassade för vanliga hemsidor, med ett flertal olika avdelningar, några sidor med text och några bilder. Det mesta vi säger stämmer även för andra typer av webbplatser, men det finns alltså extremfall som kan skilja sig lite från det vi presenterar. Extremfall kan vara en webbsida som aftonbladet.se som är så pass stor att den skiljer sig från en vanlig företagshemsida på många sätt och vis.

Er första webbplats?

Tillhör du en av dem som aldrig tidigare har haft en webbplats? Här kommer vi nämligen presentera några av de grundläggande potentialen som en webbplats medför.

Nästan alla som vi diskuterar lösningar med blir faktiskt imponerade då de inser att det fanns ett helt annat potential än vad de trodde var möjligt.

Alla andra har en webbplats, vi vill inte vara sämre

Detta resonemang är jättevanligt idag, vi har pratat med många småföretagare som resonerar precis så. Orsakerna till resonemanget är varierade, men sammanfattat handlar det alltid om att man har förstått att webben är ett bra medium, men man har inte förstått varför eller hur tekniken fungerar.

Hemsidan är ett kommunikationsmedel

Internet är ett medium

Internet är ett kommunikationsverktyg, precis som tv, radio och tidningar. Varje medium har sina möjligheter, och sina exponenter. Varje medium har sina mottagare, alltså tv-tittare, radiolyssnare och tidningsläsare. Precis på detta sätt har vi även en stor grupp, som är större än de andra tillsammans, som vi kan kalla internetsurfare.

Hur internet skiljer sig mot övriga medier

Internet har flera styrkor jämfört med radio, tv och tidningar.

En hemsida får inte jämställas med en annons i övrig media, för den sämsta möjliga webbplats har större potential än en tidningsannons.

En hemsida kan vara hur stor som helst

I övrig media, t.ex. tidningsartiklar betalar man per yta när man vill göra reklam. En lång text kostar mer än en kort text, en stor bild kostar mer än en liten.

För en traditionell webbplats finns inga sådana begränsningar. Om er hemsida består av tre sidor med fem ord på varje sida, eller om ni har 2000 avdelningar med 10 sidor text och fem bilder på varje spelar ingen roll.

De kostar lika mycket i drift och är ungefär likvärdiga för besökaren att använda. Troligen har den sistnämnda större potential att bli populär, för en stor webbplats har ofta mycket bra material, och bra material är vägen till framgång på nätet.

Grafisk profil, placera produkten i rätt miljö

Det är jätteviktigt att presentera er själva och era produkter i ett positivt sammanhang. Säljer ni blanka vackra bilar så kanske er hemsida ska vara blank och lyxig. Arbetar ni med sport och fritid kanske hemsidan ska vara luftig och naturlig.

Läs mer om grafisk profil här.

Obefintliga driftskostnader

En hemsida kostar nästan ingenting i drift. 1500 kr inkl moms per år är en ganska vanlig driftskostnad.

Hemsidan ligger och är aktiv på nätet oavsett vad ni gör. Ni behöver inte ens ha en egen internetuppkoppling för att ha en hemsida. Den ligger och sköter jobb en del av era jobb och drar in nya kunder till er och kanske hjälper gamla och ni i personalen kan fokusera på annat arbete.

Lämna så mycket jobb som möjligt åt hemsidan

Hemsidan kan i många fall avlasta er personal till stor del.

Låt säga att ni får ett flertal telefonsamtal om dagen med frågeställningar som är väldigt vanliga, men som kanske tar onödig tid för er att besvara - låt webbplatsen göra det.

Om ni har många frågor som ni väldigt ofta får, formulera dessa tydligt på webbplatsen och besvara dem. De kunder ni har som kommer via webbplatsen kommer inte behöva ringa er, och de som ringer er kan direkt hänvisas till webbplatsen så sparar ni telefontid.

Vi har mycket erfarenhet av stora företag, t.ex. inom call centerbranschen som har sparat tusentals kronor om dagen på att låta hemsidan besvara frågor istället för personalen.

Inga öppettider

Hemsidan finns alltid uppkopplad och kan alltid ta emot besökare. Förstår ni själva hur skönt det är att komma till jobbet på morgonen, man börjar med att läsa mailen och ser att man har fått två kunder - fast man inte ens har jobbat. Detta är inga konstigheter, det är vardag hos företag som är etablerade på nätet.

Personer hittar hemsidan utan att ni gör något

Det som är väldigt stort och unikt med nätet är hur många besökare man kan få utan att göra någon större insats.

Om man har en butik vid en vältrafikerad väg, eller i centrala Stockholm så kan man naturligtvis vänta sig att besökare hittar in av en ren slump, men inte ens det är att jämföra med hur det fungerar på nätet.

Ni har nog alla hört om sökmotorn google, eller kanske altavista. Google är troligen internets mest besöka sida, och internets i särklass största söksida.

Låt säga att ni har en cykelbutik

När någon är ute efter en butik som säljer cyklar så kan man förvänta sig en sökning på t.ex. "cykelbutik". Om personen hittar er butik så kan vi konstatera att någon hittade er utan att ens veta att ni fanns. DET är en stor del av tjusningen med att ha en hemsida.

Folk ifrån hela världen kommer hitta in på er webbplats, både personer som letar efter specifikt er, eller kanske någon som söker på "världens bästa cykel" och hittar er. Om personen som sökte tillfredsställs av det ni presenterar så har ni vunnit en kund.

Detta kan ske helt utan någon internetaktivitet för er del överhuvudtaget.

200 besökare om dagen, utan att ni gör något!

Många vanliga företagshemsidor har 200 besökare om dagen. Dessa kostar ingen tid eller energi från företaget eller dess personal alls. Även om bara 0.5% av besökarna faktiskt är intresserade av era tjänster så har ni en kund om dagen, nästan helt gratis.

Det som gör att det inte är helt gratis är ju alltså då att hemsidan först och främst kostar lite när den produceras (men det är ju en engångskostnad), sedan tillkommer en driftskostnad för "webbhotell" som brukar landa på ca 1500 kr inkl moms per år.

Många företag lever på att enbart göra såhär, de ser till att sökmotoroptimera sina webbplatser så att de kommer högt upp bland träffresultaten på t.ex. google, och förlitar sig enbart på att kunder ska hitta dem och inte tvärt om.

Sammanfattning

• Ni når ut till en helt ny publik, fler surfar än läser en tidning
  
• Hemsidan kommunicerar - Ni behöver inte samma fysiska kundkontakt
  
• Grafisk profil, hemsidan förmedlar ett budskap, en attityd
  
• En hemsida kostar nästan inget att äga
  
• Inga öppettider, hemsidan tar alltid emot kunder
  
• Kunder hittar er utan att i förväg känna till er
  

---

Gå till toppen